Was muss eine moderne Website für eine Stadt und ihre Gewerbetreibenden eigentlich leisten?
Soll sie lediglich erklären, wer hinter einem Verein steht? Soll sie aktuelle Veranstaltungen auflisten? Oder kann daraus eine zentrale digitale Anlaufstelle entstehen, die Bürger, Besucher, Unternehmen und Vereine miteinander verbindet?
Genau um diese Frage ging es für uns bei der Vorstandssitzung von Pro Bad Säckingen. Im Sitzungssaal der Stadt durften wir unser Konzept für eine mögliche Neuentwicklung der Website präsentieren. Dabei stand schnell fest: Wir möchten nicht einfach nur eine bestehende Internetseite optisch modernisieren.
Unsere Idee geht deutlich weiter.
Aus der Website von Pro Bad Säckingen könnte ein modernes Bürgerportal für Bad Säckingen werden – als übersichtliche, aktuelle und hilfreiche Plattform für nahezu alle Menschen, die in der Stadt leben, arbeiten, einkaufen oder zu Besuch sind.
Mehr als ein neues Design
Eine moderne Website muss selbstverständlich gut aussehen. Doch ein ansprechendes Design allein bringt einer Stadt, einem Verein oder den angeschlossenen Unternehmen noch keinen nachhaltigen Mehrwert.
Entscheidend ist, ob Menschen schnell die Informationen finden, die sie tatsächlich benötigen.
Wann findet die nächste Veranstaltung statt? Wo kann ich den Bad-Säckingen-Gutschein einlösen? Welche Geschäfte haben geöffnet? Wo kann ich parken? Welche Restaurants gibt es? Was kann ich am Wochenende unternehmen? Welche Dienstleister helfen mir bei einer Hochzeit? Und welches lokale Unternehmen bietet genau die Leistung an, nach der ich gerade suche?
Solche Fragen entstehen täglich. Werden sie nicht direkt und verständlich beantwortet, suchen Menschen an anderer Stelle weiter – bei Google, in sozialen Netzwerken oder durch Nachfragen im persönlichen Umfeld.
Das von uns entwickelte Konzept setzt deshalb auf klare Themenwelten, verständliche Einstiege und eine gezielte Nutzerführung. Besucher sollen nicht lange suchen müssen, sondern von Beginn an zur passenden Information geführt werden. Der Prototyp unterscheidet dabei unter anderem zwischen Bürgern, Gästen, Schweizer Besuchern, Mitgliedsbetrieben und Gewerbetreibenden.
Ein digitales Schaufenster für die Mitglieder
Pro Bad Säckingen vereint mehr als 225 Mitglieder aus Handel, Gastronomie, Dienstleistung, Handwerk, Gesundheit, Industrie, Vereinen und vielen weiteren Bereichen. Diese Vielfalt ist eine enorme Stärke – sie muss online jedoch auch sichtbar und einfach durchsuchbar sein.
Ein zentraler Bestandteil unseres Konzepts ist daher ein umfangreiches Mitgliederverzeichnis.
Statt einer einfachen Namensliste könnten die Mitgliedsbetriebe eigene, professionell aufgebaute Unternehmensprofile erhalten. Interessierte finden dort beispielsweise Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Bilder, Leistungen, Aktionen, Standorte und Verlinkungen zur jeweiligen Website.
Über eine Suchfunktion sowie verschiedene Branchen und Kategorien lassen sich passende Unternehmen schnell finden. Wer beispielsweise nach Gastronomie, Mode, Gesundheit, Handwerk oder einem Juwelier sucht, erhält unmittelbar passende lokale Ansprechpartner. Der entwickelte Prototyp zeigt bereits, wie eine solche Suche, Filterung und Kategorisierung aussehen könnte.
Besonders wichtig ist uns dabei die spätere Pflege.
Die Mitglieder könnten einen eigenen Zugang erhalten und bestimmte Informationen selbst aktualisieren. Ändern sich Öffnungszeiten, Bilder, Ansprechpartner oder Angebote, müssten nicht jedes Mal E-Mails an den Verein geschickt und Änderungen manuell eingepflegt werden.
Das hält die Profile aktueller, entlastet den Vorstand und spart langfristig auf allen Seiten Zeit. Gleichzeitig können Mitglieder, die ihre Inhalte nicht selbst pflegen möchten, weiterhin unterstützt werden. Die Möglichkeit zur eigenständigen Pflege ist ausdrücklich als langfristiger Bestandteil des vorgestellten Konzepts vorgesehen.
Veranstaltungen als echter Besuchsanlass
Veranstaltungen sind für Bad Säckingen weit mehr als einzelne Termine. Märchentage, Innenstadtaktionen, Märkte, lange Einkaufsabende oder saisonale Veranstaltungen bringen Menschen zusammen und schaffen konkrete Gründe für einen Besuch.
Deshalb sollten Events nicht irgendwo zwischen verschiedenen Meldungen verschwinden.
Im geplanten Bürgerportal könnten Veranstaltungen einen eigenen, prominent sichtbaren Bereich erhalten. Datum, Uhrzeit, Veranstaltungsort und alle wichtigen Hinweise wären auf einen Blick erkennbar. Über Filter nach Monat, Format oder Suchbegriff könnten Besucher gezielt nach passenden Veranstaltungen suchen.
Jede größere Veranstaltung könnte zusätzlich eine eigene Detailseite erhalten. Dort ließen sich neben dem Ablauf auch Informationen zur Anreise, zum Parken, zu teilnehmenden Geschäften, gastronomischen Angeboten und ergänzenden Aktionen darstellen.
So wird aus einem einfachen Kalendereintrag ein vollständiger digitaler Besuchsplaner.
Gleichzeitig entstehen wertvolle Verbindungen innerhalb des Portals: Eine Veranstaltung kann mit teilnehmenden Mitgliedern, Gutscheinaktionen, Restaurants oder passenden Themenbereichen verknüpft werden. Dadurch profitieren nicht nur die Veranstalter, sondern auch die lokalen Betriebe.
Informationen für Bürger, Besucher und Schweizer Gäste
Bad Säckingen lebt nicht nur von seinen Einwohnern. Die Lage direkt an der Schweizer Grenze, die historische Altstadt, die Holzbrücke, der Rhein, die Gastronomie und die zahlreichen Freizeitangebote machen die Stadt auch für Besucher besonders interessant.
Ein modernes Portal sollte diese unterschiedlichen Zielgruppen gezielt ansprechen.
Für Schweizer Gäste könnte beispielsweise ein eigener Einstieg geschaffen werden, der schnell zu Informationen über Anreise, Parkmöglichkeiten, Einkauf, Gastronomie, Veranstaltungen und den Stadtgutschein führt. Genau ein solcher zielgruppenspezifischer Bereich ist im Prototyp bereits vorgesehen.
Auch allgemeine Besucherinformationen können erheblich übersichtlicher aufbereitet werden. Sehenswürdigkeiten, Parkhäuser, Stadtführungen, Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Ausflugsziele lassen sich zu einem digitalen Tagesplaner verbinden. Der aktuelle Prototyp zeigt unter anderem Informationen zu Parkmöglichkeiten, Stadtführungen, Sehenswürdigkeiten und Freizeitangeboten in und um Bad Säckingen.
Das Ziel ist nicht, bereits bestehende Angebote anderer Stellen zu ersetzen. Vielmehr soll Pro Bad Säckingen zu einer starken digitalen Schnittstelle werden, die relevante Themen miteinander verbindet und Menschen zuverlässig zu den richtigen Informationen führt.
Vom Stadtgutschein bis zur Hochzeitsplanung
Ein Bürgerportal kann sehr unterschiedliche Themen an einem zentralen Ort zusammenführen.
Der Bad-Säckingen-Gutschein könnte beispielsweise mit einer übersichtlichen Liste aller Verkaufs- und Akzeptanzstellen verbunden werden. Nutzer könnten direkt erkennen, bei welchen Mitgliedern der Gutschein eingelöst werden kann und welche Angebote vor Ort verfügbar sind.
Auch besondere Themenwelten bieten großes Potenzial.
Ein Beispiel ist das Thema Heiraten in Bad Säckingen. Statt lediglich einige Dienstleister aufzulisten, könnte eine emotionale Informationswelt entstehen, die Trauorte, besondere Fotospots, Brautmode, Schmuck, Floristik, Gastronomie, Hotels und Feierlocations miteinander verbindet. So profitieren Hochzeitspaare von einer zentralen Orientierung und lokale Unternehmen von zusätzlicher Sichtbarkeit.
Weitere Themenwelten könnten sich mit Ausflügen, Familienangeboten, Gesundheit, regionalem Genuss, Einkaufen oder saisonalen Kampagnen beschäftigen.
Bei Google gefunden werden, wenn Fragen entstehen
Ein wichtiger Teil unserer Arbeit beginnt lange vor dem eigentlichen Design.
Menschen suchen bei Google nicht unbedingt nach „Pro Bad Säckingen“. Sie suchen nach konkreten Antworten: Veranstaltungen am Wochenende, Parken in Bad Säckingen, Einkaufsgutschein, Restaurants, Märkte, Hochzeitslocations oder Unternehmungen bei schlechtem Wetter.
Genau für solche Suchanfragen müssen Inhalte sinnvoll strukturiert werden.
Im Rahmen unserer Vorbereitung haben wir deshalb nicht nur einen klickbaren Prototyp entwickelt, sondern auch die vorhandenen Inhalte und Seitenstrukturen umfassend analysiert. Insgesamt wurden 362 bestehende URLs, Beiträge, Mitgliederseiten und Kategorien erfasst, um wichtige Inhalte bei einer möglichen Neuentwicklung nicht zu verlieren und notwendige Weiterleitungen sauber planen zu können.
Denn eine neue Website darf nicht dazu führen, dass jahrelang aufgebaute Auffindbarkeit plötzlich verschwindet.
Sprechende Internetadressen, sinnvolle Seitenstrukturen, gezielte Weiterleitungen und klar beantwortete lokale Fragen sind deshalb von Anfang an Teil des Konzepts. So kann das Bürgerportal langfristig sowohl in klassischen Google-Suchergebnissen als auch in modernen KI-gestützten Suchsystemen besser verstanden und gefunden werden.
Entscheidungen nicht nur nach Bauchgefühl treffen
Welche Inhalte interessieren die Besucher besonders? Wo klicken sie? Welche Themen werden übersehen? Und an welcher Stelle verlassen Nutzer eine Seite?
Mit einer datengestützten Analyse könnten solche Fragen künftig fundierter beantwortet werden.
Im vorgestellten Konzept ist deshalb die Einbindung von PICO Analytics vorgesehen. Mithilfe von Nutzungsanalysen und Heatmaps kann sichtbar gemacht werden, welche Bereiche besonders viel Aufmerksamkeit erhalten und an welchen Stellen die Nutzerführung verbessert werden sollte.
Dadurch entsteht keine Website, die nach der Veröffentlichung jahrelang unverändert bleibt. Stattdessen kann das Portal Schritt für Schritt anhand tatsächlicher Nutzung weiterentwickelt werden.
Auch für Pro Bad Säckingen wird der Erfolg dadurch greifbarer: Welche Veranstaltungen werden häufig aufgerufen? Welche Branchen interessieren Besucher? Wie oft werden Mitgliederprofile geöffnet? Und welche Themen bringen Menschen tatsächlich auf die Plattform?
Volle Kontrolle für Pro Bad Säckingen
Bei einem Projekt dieser Größe ist nicht nur das sichtbare Ergebnis entscheidend. Ebenso wichtig sind klare Zuständigkeiten, nachvollziehbare Abläufe und die langfristige Kontrolle über das eigene System.
Unser Konzept sieht deshalb vor, dass Pro Bad Säckingen vollständigen Zugriff auf Domain, Website, Hosting und Analysedaten behält. Projektabschnitte sollen transparent dokumentiert und Ergebnisse in nachvollziehbaren Stufen bereitgestellt werden. Die Plattform soll langfristig wartbar und bei Bedarf geordnet übergabefähig bleiben.
Für uns bedeutet eine gute Zusammenarbeit nicht, Abhängigkeiten zu schaffen. Sie bedeutet, eine technische und organisatorische Grundlage aufzubauen, mit der der Verein dauerhaft handlungsfähig bleibt.
Wir haben nicht nur über eine Idee gesprochen
Für die Vorstandssitzung wollten wir bewusst keine gewöhnliche Präsentation mit theoretischen Versprechen vorbereiten.
Deshalb haben wir bereits im Vorfeld einen umfangreichen und klickbaren Multi-Pager entwickelt. Die Vorstandsmitglieder konnten nicht nur hören, welche Möglichkeiten wir sehen, sondern direkt erleben, wie eine neue Plattform aussehen, funktionieren und strukturiert sein könnte.
Mit Startseite, Mitgliederverzeichnis, Veranstaltungskalender, Besucherinformationen, Gutscheinbereich, Themenwelten und verschiedenen Unterseiten zeigt der Prototyp bereits eine mögliche Richtung.
Diese Vorbereitung war für uns selbstverständlich. Schließlich geht es bei einer möglichen Zusammenarbeit nicht nur um eine Website, sondern um die digitale Außendarstellung eines wichtigen lokalen Netzwerks.
Aus einer Vereinswebsite könnte ein Bürgerportal werden
Ob Retaro die neue Website von Pro Bad Säckingen tatsächlich entwickeln wird, steht zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht endgültig fest.
Unsere Vision ist jedoch klar:
Wir möchten eine Plattform schaffen, die Bürgern Orientierung gibt, Besuchern Lust auf Bad Säckingen macht, Veranstaltungen sichtbarer werden lässt und den Mitgliedsbetrieben einen echten wirtschaftlichen Mehrwert bietet.
Eine Plattform, die nicht nur schön aussieht, sondern im Alltag hilft.
Eine Plattform, die lokale Fragen beantwortet, bevor sie an anderer Stelle gestellt werden müssen.
Und eine Plattform, die zeigt, wie vielfältig, lebendig und engagiert Bad Säckingen wirklich ist.
Aus einer Website könnte so ein digitales Bürgerportal werden – für Besucher, für Mitglieder und vor allem für Bad Säckingen.
