Sie möchten einen Termin anfragen. Alles ist ausgefüllt. Aber der Knopf zum Weitermachen lässt sich mit Ihrer Tastatur nicht erreichen. Sie stecken fest. Dabei fehlt nur noch ein kleiner Schritt.
Manche Menschen bedienen eine Website ohne Maus. Andere lassen sich Texte vorlesen oder vergrößern die Schrift. Ihre Website sollte solche Wege unterstützen.
Denken Sie an einen offenen Eingang
Die Tür zu einem Geschäft steht offen. Dahinter kommt aber eine Stufe, über die jemand nicht hinwegkommt. Dann hilft die offene Tür allein wenig. Auf einer Website kann es ähnlich sein: Die Startseite ist lesbar, der Kontakt dahinter aber nicht bedienbar.
Schauen Sie deshalb auf eine ganze Aufgabe. Kann jemand Ihr Angebot finden, es verstehen und Sie danach erreichen? Unsere Einordnung richtet den Blick auf diesen Weg.
Selbst ausprobieren
Ein kleiner Weg ohne Maus
Klicken Sie auf den Startpunkt. Gehen Sie danach mit der Tab-Taste durch die drei Elemente. Der sichtbare Rand zeigt, wo Sie gerade sind. Das Beispiel erklärt die Bedienung; prüfen Sie Ihre eigene Website anschließend gesondert.
Startpunkt für die TastaturBenutzen Sie Tab und anschließend Enter oder die Leertaste. Es wird keine Nachricht gesendet.
Die Bedienung läuft nur auf dieser Seite. Ihre Eingaben werden von diesem Element nicht gespeichert oder übertragen.
Vier einfache Stellen zum Hinschauen
- Schrift: Kann man den Text gut lesen und vergrößern?
- Links: Sagen die Wörter, wohin der Link führt?
- Tastatur: Kann man wichtige Felder und Knöpfe ohne Maus erreichen?
- Fehler: Wird klar erklärt, welche Angabe fehlt?
Die W3C veröffentlicht Empfehlungen für zugängliche Websites. Ihre „Easy Checks“ sind einfache erste Kontrollen. Sie finden damit manche Probleme. Eine vollständige Untersuchung der Website ist das noch nicht.
Beschreiben Sie die Stelle genau
„Die Seite ist schwierig“ lässt viele Fragen offen. Besser ist: „Bei der Terminauswahl komme ich mit der Tastatur nicht weiter.“ So weiß Ihre Betreuung, wo sie anfangen soll.
Ein kleiner Anfang: Wählen Sie eine wichtige Aufgabe. Halten Sie fest, wo jemand nicht weiterkommt. Lassen Sie diese Stelle verbessern und probieren Sie denselben Weg erneut.
Fangen Sie beim Kontakt an
Ein Formular ist für viele Betriebe besonders wichtig. Unser Beitrag zu Kontaktformularen zeigt, wie klare Fragen und hilfreiche Fehlermeldungen aussehen können. Wenn Ihr Team die Seite selbst pflegt, hilft eine passende WordPress-Schulung.
Wir bei Retaro besprechen mit Ihnen Ihre Website und den Weg, den Ihre Besucher nutzen möchten.
Quellen & Stand
Quellenstand: 10. November 2026. W3C Easy Checks; W3C-Erläuterung zur zugänglichen Authentifizierung; Web Content Accessibility Guidelines 2.2. Ergänzende Begriffserklärung, geprüft am 11. November 2026: W3C: Einführung in Web-Barrierefreiheit.
Mit KI-Unterstützung erstellt. Die Beispiele erklären die Themen und sind keine Kundenberichte.
